給士林分校同學的一封信
這是一封遲來的信, 應該是在開課之前就寫好, 可惜, 陰錯陽差的我拖到現在才寫完, 這也不是什麼祕密, 當然, 就這樣跳了過去, 不當一回事情, 其實也無關緊要. 但是又為何現在想寫呢? 這封信其實我找了許多的題材要寫, 這次寫下來的應該是我第三次寫這信, 只是這個主題我覺得比較適合所以寫了最終版本。
士林分校這個班級, 學員多半都是重修的舊生, 基本上, 這個班級的同學都已經接觸 Pro/ENGINEER 有段時間了, 我覺得這個前提之下, 要再重新的學習或者接受一個新的觀念, 要改變既有的, 是有點困難的一件事情, 除非所有的同學都是我曾經教過的學生, 否則大家都得需要經歷一段時間的磨合期, 而這個「大家」所指的是學生與老師都包含在內, 當然, 第一次學習的「新生」也包含在其中, 不過, 新生反而是比較好教的。
先別管「新生」還是「舊生」一般來說, 學習都有個慣性, 課堂之中, 要建立新生正確的學習觀念已經不容易了, 又要改變舊生的操作習慣, 還有想法, 這對上課的老師基本上是個不小的挑戰, 不過, 既然已經到了我的手上了, 好吧! 總是要面對的, 雖然課程已經上了一段時日, 我還是把這個要與大家分享的想法好好的寫了下來, 想看的人, 自然就會看了, 這是我的想法。
最近看到一篇文章, 說學習或者管理, 許多的人都以「有個小房間」為工作努力的目標, 你可以想像一下, 如果一堆的老師都坐在辦公室當中, 大家都只有使用辦公家具把相互的辦公座位隔開, 在這個辦公室當中如果有個小房間, 那你可能會直覺的想到, 這可能是這個部門的主管所使用的辦公室吧, 相對的, 如果在一般的職場辦公室當中也正是如此, 你我可能都以當個小主管為努力的目標, 誰不想有個小辦公室可以使用, 那樣多有地位, 也可以讓新的人感覺到你的職位與眾不同,… 這樣的情境, 我想, 在大多數的人心目中都或多或少的存在.
這個狀況, 最終, 造成了一些困擾, 因為我看到的文章當中討論到的是公司的管理, 有個公司的主管, 因為公司經營績效並不好, 賠錢賠了許久, 已經快要支撐不下去了, 跑去請教一些有經驗的長輩, 長輩先問他, 是不是有自己的辦公室? 那個當事人說對, 長輩就跟他說, 把辦公室搬出去和大家一起使用開放的辦公室, 情況就會改善了, 結果, 果然沒有錯, 在他把座位搬出去和大家一起使用開放式的辦公區域的幾個月之後, 公司居然開始收支平衡了?! 這位當事人覺得很奇怪, 為何請教這位長輩, 得到的結果卻是讓他非常的意外, 並且也弄不懂的是: 為何這位長輩不用跟他討論財務報告, 人事安排, 組織,… 各式各樣的問題, 卻只有問他是不是有辦公的小房間? 就把問題給解決了?
這個故事說了幾件事情: 其一, 可能當事人的問題並不是很嚴重, 所以在一些有經驗的長輩眼裡, 並不是很難解決的困難, 可是一個沒有經驗的人, 就想破了頭也找不出問的所在. 其二, 這是個公司的管理問題, 並不是一個經營的問題, 公司出了問題其實有很多種類, 這不過是個管理經驗的故事, 當事人並不是公司沒有收入, 也不是爭權內鬥的複雜問題, 所以應該是個簡單的管理與作法調整一下就可以處理的問題, 相對的, 輩請教的長輩也是個真的很有經驗的長輩. 在這個故事的結論當中, 主筆的人說了一個觀點, 在此可以引用到想與大家分享的觀念: 那就是許多的人做管理的工作, 多半都是開著戰車, 批著防彈的裝甲在做管理的, 因為小房間就是防彈的裝甲, 戰車就是當你把下屬找到辦公室指正的時候, 就事在開砲了, 不管你是很「溫柔」的砲火, 還是「火力全開」的砲火, 對於「管理」都是個很嚴重的傷害。
所以我只是引用了這個故事, 把管理的工作, 轉換成為學習, 這樣, 可能許多的同學就可以理解我想說的事情了, 並且在寫下這篇文章的前兩三天, 我還被許多年前所教過的學生給「抱怨」了一下, 因為我的觀念有點嚴肅, 上課時所說的基本操作方式, 又有太多的限制, 所以導致了他的同事覺得這樣的學習過程, 不太適應, 也不喜歡,…
我告訴這位學生說「學習」這件事情本來就不是讓人感覺「喜歡」或是「不喜歡」的, 何況這是個訓練, 既然是一門技術的訓練, 你的同事一直把自己的感覺放在前面, 穿著自己的防彈裝甲在學習, 試問, 要如何學習到正確的想法? 或者說軟體的操作好了?! 更別說上手之後的設計或者研發工作的進行了, 因為自己的喜好放在最前面, 就接受不了別人告訴你的觀念還有想法了.
「研發」與「設計」是個不簡單的工作: 「研發」指的是「不斷的嘗試失敗」而「設計」卻不一定是創新的想法, 而是個「無中生有」的工作, 但是, 不管如何, 這兩件事情都必須在一個前提之下, 那就是做出讓人感受到「歡喜」的作品, 這個作品, 必定不是設計人的個別喜好, 而是傾向使用者與一般大眾「可以接受」產品, 這必須是前提, 否則, 設計師個人的喜好無法商品化, 賣錢, 最後只好自己喜歡, 自己享受, 如此這般學習課堂上的這些觀念, 就會變成不必要的了.
軟體的操作, 我只想呈現給大家的想法只有一個, 那就是軟體的設計並不是我個人設計的, 我不過是個講師, 傳達一個訊息給有興趣學習的各位, PTC 一直都希望使用設計軟體的工程師, 可以把設計的焦點放在「產品的設計」這個主題上, 至於操作的問題, 就統一規定, 應該怎樣使用, 就怎樣使用. 很可惜, 這件事情在上課的過程當中, 或者說, 在大家所熱愛的台灣這片土地之上, 並沒有幾個人真正體會這個想法, 而各位的創意與設計的理念, 你如何傳遞給想使用你所設計產品的使用者? 當你也無法接受一個產品所創造出來的理念 (指 Pro/E 軟體) 你如何要你的產品使用者 (指未來想當設計師的各位) 接受你的理念呢? 建議各位, 不要穿著防彈裝甲在學習的教室當中進行學習, 這對你並沒有多的大的好處吧?
McCoy in TCH THSR Station
2012/4/8
